Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса AlgoAgent (далее — «Сервис»), расположенного по адресу https://algoschool.org и https://algoschool.org.

Оператор персональных данных: ИП Богодилов Руслан Александрович, ОГРНИП 323280000003189, ИНН 282011042154 (далее — «Оператор»).

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.2. Используя Сервис, включая расширение для браузера Chrome «AlgoAgent — AI Анализ звонков», Пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия Пользователь должен прекратить использование Сервиса.

1.3. Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор может получить от Пользователя в процессе использования Сервиса.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, предоставляемые Пользователем

Имя и фамилия — при регистрации в Сервисе;
Адрес электронной почты — для авторизации и уведомлений;
Название компании и должность — при заполнении профиля (необязательно);
Учётные данные для входа (логин, пароль) — пароли хранятся в зашифрованном виде (bcrypt).

2.2. Данные, собираемые автоматически

IP-адрес — для обеспечения безопасности (защита от перебора паролей);
Техническая информация о браузере (User-Agent) — для корректной работы Сервиса;
Данные об использовании Сервиса — количество запросов, использование токенов.

2.3. Данные, обрабатываемые в рамках функций Сервиса

Аудиозаписи звонков — загружаются Пользователем для анализа качества продаж. Записи обрабатываются автоматически, транскрибируются и анализируются с помощью AI. Оператор не прослушивает записи вручную;
Текстовые запросы к AI-ассистенту — обрабатываются для формирования ответов и улучшения качества работы ассистента;
Данные из CRM-системы — имя менеджера, извлекаемое расширением из интерфейса AmoCRM для автозаполнения формы анализа. Данные не передаются третьим лицам.

3. Цели обработки данных

Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в следующих целях:

Предоставление доступа к функциям Сервиса (авторизация, AI-анализ, ассистент);
Обеспечение безопасности учётных записей (защита от несанкционированного доступа);
Выставление счетов и учёт использования Сервиса;
Техническая поддержка и обратная связь;
Улучшение качества работы Сервиса и его функций;
Выполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Расширение для браузера Chrome

Расширение «AlgoAgent — AI Анализ звонков» является частью Сервиса и работает на страницах AmoCRM (*.amocrm.ru, *.amocrm.com).

4.1. Разрешения расширения

storage — для сохранения токена авторизации и пользовательских настроек (выбранный скрипт продаж, фреймворк анализа) локально на устройстве Пользователя;
activeTab — для определения текущей вкладки при взаимодействии с popup-окном расширения. Расширение не читает содержимое произвольных вкладок;
Доступ к хостам (*.amocrm.ru, *.amocrm.com) — для внедрения кнопок анализа звонков в интерфейс AmoCRM и извлечения ссылок на аудиозаписи.

4.2. Какие данные расширение НЕ собирает

Расширение не отслеживает историю посещений и веб-поиск;
Расширение не перехватывает клики, движения мыши и нажатия клавиш;
Расширение не собирает финансовые, медицинские или геолокационные данные;
Расширение не передаёт данные третьим лицам для рекламы или маркетинга.

5. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт, не сдаёт в аренду и не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Поставщики AI-услуг — для обработки запросов используются API OpenAI (транскрипция, анализ). Данные передаются в зашифрованном виде по протоколу HTTPS. OpenAI не использует данные API-клиентов для обучения своих моделей;
По требованию закона — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по запросу уполномоченных государственных органов.

6. Защита данных

Оператор принимает следующие меры для защиты персональных данных:

Шифрование паролей с использованием алгоритма bcrypt;
Передача данных по защищённому протоколу HTTPS/TLS;
Ограничение частоты запросов (rate limiting) для защиты от атак перебора;
Разграничение прав доступа к данным между пользователями;
Регулярное обновление программного обеспечения и зависимостей;
Хранение данных на серверах с ограниченным физическим и сетевым доступом.

7. Хранение данных

7.1. Персональные данные хранятся в течение всего срока использования Сервиса Пользователем.

7.2. При удалении учётной записи персональные данные удаляются в течение 30 дней, за исключением данных, которые Оператор обязан хранить в соответствии с законодательством.

7.3. Аудиозаписи звонков и результаты анализа хранятся в течение срока, определённого тарифным планом Пользователя, после чего автоматически удаляются.

8. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

Получить информацию о хранящихся персональных данных;
Потребовать исправления неточных данных;
Потребовать удаления персональных данных;
Отозвать согласие на обработку персональных данных;
Обратиться в Роскомнадзор в случае нарушения прав.

Для реализации своих прав Пользователь может обратиться по адресу электронной почты: support@algoagent.ru.

9. Файлы cookie

Сервис использует сессионные cookie для поддержания авторизации Пользователя. Сервис не использует сторонние рекламные или аналитические cookie.

10. Изменения в Политике

10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу algoagent.ru/privacy.

10.2. Продолжая использовать Сервис после внесения изменений, Пользователь подтверждает своё согласие с обновлённой Политикой.

11. Контактная информация

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

Электронная почта: support@algoagent.ru
Telegram: @EternalDespairInTheSilence

ИП Богодилов Руслан Александрович
ОГРНИП 323280000003189 · ИНН 282011042154